Algemene Voorwaarden – Mountos Outdoor

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, beëindiging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

2. Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Mountos Outdoor.

3. Dag
Kalenderdag.

4. Duurtransactie
Een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks van producten of diensten waarvan de levering of afname verspreid plaatsvindt in de tijd.

5. Duurzame gegevensdrager
Elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan zodat deze later geraadpleegd en ongewijzigd gereproduceerd kan worden.

6. Herroepingsrecht
De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

7. Ondernemer
Mountos Outdoor, aanbieder van outdoorproducten via een webshop.

8. Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst die via internet of andere communicatiemiddelen wordt gesloten zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.

9. Techniek voor communicatie op afstand
Middelen zoals internet, e-mail of telefoon waarmee een overeenkomst op afstand kan worden gesloten.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Mountos Outdoor

Adres:
Nieuwstraat 156, 5126CH Gilze

E-mail:
mountos@vangastelshoes.com

Telefoonnummer:
+31 (0)88 112 0100

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Mountos Outdoor en op elke overeenkomst op afstand tussen Mountos Outdoor en de consument.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden digitaal beschikbaar worden gesteld zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.

4. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.

2. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten. De afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Mountos Outdoor niet.

4. Elk aanbod bevat informatie zodat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan het aanbod verbonden zijn.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging van de bestelling.

3. Mountos Outdoor zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische gegevensoverdracht veilig te laten verlopen.

4. Mountos Outdoor kan binnen wettelijke kaders controleren of een consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en kan een bestelling weigeren wanneer daar gegronde redenen voor zijn.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

2. Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3. Wanneer de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen te melden aan Mountos Outdoor.

4. Na melding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.

5. De consument dient te kunnen aantonen dat het product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

2. Mountos Outdoor betaalt het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt

• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

Artikel 9 – De prijs

1. De prijzen van producten worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behalve wanneer dit het gevolg is van wijzigingen in btw-tarieven.

2. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

3. Kennelijke prijsfouten binden Mountos Outdoor niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. Mountos Outdoor garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.

2. Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden.

3. De wettelijke garantie van toepassing is altijd van kracht.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Mountos Outdoor zal bestellingen met zorg behandelen.

2. Levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.

3. Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

4. Indien levering vertraging oploopt of niet mogelijk is, wordt de consument hierover geïnformeerd.

5. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Mountos Outdoor totdat het product bij de consument is afgeleverd.

Artikel 12 – Duurtransacties

1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

2. Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt niet stilzwijgend verlengd, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

2. Indien de consument niet tijdig betaalt, heeft Mountos Outdoor het recht wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

3. Eventuele onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via:

E-mail:
mountos@vangastelshoes.com

2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst behandeld.

3. Indien een klacht meer tijd nodig heeft, ontvangt de consument een indicatie van de verwerkingstijd.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Mountos Outdoor en de consument is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende bepalingen of afwijkingen van deze algemene voorwaarden mogen niet in het nadeel van de consument zijn en moeten schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager worden vastgelegd.